Quemando Cromo

"Me sentí como un punk que hubiera salido a comprar una navaja automática y volviera a casa con una pequeña bomba de neutrones. Otra vez me estafaron, pensé, ¿de qué sirve una bomba de neutrones en una pelea callejera?". W.G.

Graph Search y cómo (realmente) cuidar tu privacidad

A propósito del inminente roll out masivo de Facebook Graph Search, no sólo pasé un largo rato este fin de semana repasando los seteos de privacidad de mi perfil, sino que me crucé en el timeline varias veces con un mensaje algo impreciso que anda dando vueltas con instrucciones sobre cómo -supuestamente- evitar que otros vean tus updates, datos, fotos, etc (*ver nota al pie). Me pareció el momento óptimo para hacer un post detallado y profundo sobre todo lo necesario para tener control de la información que publicás en esta red social, ya que considero que es crucial para cuidar y enseñar a los demás a cuidar lo que se mostrará sobre vos allí una vez que Graph Search esté disponible para todos los usuarios de la red.

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#SerCM: el dilema de pisar sábanas ajenas

En una industria donde las peleas intestinas, la envidia, los odios y los DM de chusmear están a la orden del día, la paja en el ojo ajeno es uno de los más delicados temas a abordar; porque para quien ha vivido en carne propia el stress y la angustia que sobrevienen con una crisis o con un traspié de un cliente en medios sociales, digamos que la crítica de colegas o de personas que trabajan en el ámbito internáutico no es otra cosa que sal en la herida que arde. Y porque, humanos como somos, nadie se traga fácil el sapo de la crítica al trabajo propio.

 

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El caso Penguin o cómo el “no pasa nada” sale caro

Gracias a un tweet de @dafnu me entero de otra marca que, a partir de un hecho en particular, demuestra lo poco preparados que están algunos equipos para liderar el desembarco en medios sociales y cuánto falta aprender y evangelizar.

El diseñador colombiano @alejogiraldo_ acusó a Peguin Argentina de estar usando sin autorización una de sus creaciones (cuyos derechos son de Threadless), publicando en su fanpage una foto que muestra la ilustración original vs. la remera que forma parte de la línea primavera-verano 2013 de la marca, y que (para que no quede ninguna duda) aparece también en el catálogo en su sitio.

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¡Por favor, dános lo que necesitamos Twitter!

Con bombos y platillos (bah, con un e-mail :D) Twitter anunció pone a disposición de aquellos que usen su plataforma publicitaria el maravilloso, extraordinario, único y nunca antes visto feature que te deja ver ¡el crecimiento de seguidores! ¿Ah, no? ¿Que eso ya lo podés ver con aplicaciones de terceros desde hace años?

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Mundo multipantalla: vos lo sabés y Google también

Desde hace un tiempo, aunque más no sea de manera instintiva, muchos tenemos la noción de que el advenimiento de Internet como el medio en el que vivimos en esta época ha cambiado de manera definitiva y radical la forma en que interactuamos con el mundo y realizamos procesos. Y por eso es aún más interesante cuando un pope de la web lo confirma realizando un estudio con mayor grado de rigor científico que esa simple “corazonada” de heavy-user. Google publicó hoy en su blog los resultados del estudio “The New Multi-screen World: Understanding Cross-Platform Consumer Behavior”,  que entre otros interesantes muestra que el 90% de los usuarios se mueve entre diversos dispositivos para realizar una tarea, ya sea un smartphone, una computadora, una tablet o un televisor.

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La falacia del cliente ignorante

Podemos llegar a un acuerdo generalizado e informal sobre que ya han pasado dos o tres años desde lo que podríamos llamar el estallido de los medios sociales en Argentina. Desde la célebre tapa de Clarín de septiembre de 2010 mencionando a Twitter por primera vez, al desembarco masivo de las vergonzosamente llamadas celebrities locales en esa red, es claro que llamar “nuevos” a los medios digitales es una ridiculez. Es absurdo a esta altura del partido tener que decir una obviedad tan grande como que cualquier persona que trabaje en comunicación (en alguna de las ramas de esta amplia familia, como la publicidad, el marketing o relaciones públicas, por citar ejemplos) debería conocer cuáles son las redes más populares para su target, el funcionamiento y limitaciones de cada una de ellas y, sin excusas, entender cabalmente cuál es el impacto que estas herramientas tienen en un mundo que están ayudando a moldear a cada minuto. Seguir leyendo »

Quiero ser CM pero no sé cómo

Hace unos días atrás, @nachocastro me invitó a dar una charla en el marco del lanzamiento del Diplomado en Redes Sociales y Community Manager de la Fundación Universitas de Mendoza. Además de tratarme como una reina y visitar esa hermosa provincia, tuvimos la oportunidad de volver a un tema remanido pero no por eso menos importante: ¿cuál es el rol de un CM hoy dentro de una estructura? ¿Qué se puede esperar y qué no de un profesional que tenga a su cargo el desarrollo de la presencia en medios sociales de una organización, cualquiera sea su naturaleza?

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